KFCF CONSUMER GUIDE

생명보험사 소비자평가 순위 결과표

(2020년도)

1. 생명보험사 종합 순위(총괄)

2. 생명보험사 안정성 순위

3. 생명보험사 소비자성 순위

4. 생명보험사 건전성 순위

5. 생명보험사 수익성 순위

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생명보험사 종합순위(총괄)

순위	종합순위	안정성(40)	소비자성(30)	건전성(20)	수익성(10)
1	푸르덴셜(1)	푸르덴셜생명	하나생명	IBK연금	삼성생명
2	삼성생명(2)	삼성생명	삼성생명	푸르덴셜생명	교보생명
3	교보생명(3)	오렌지라이프	IBK연금	교보라이프플래닛	라이나생명
4	오렌지라이프(4)	교보생명	동양생명	DB생명	오렌지라이프
5	라이나생명(5)	BNP파리바카디프	라이나생명	KB생명	푸르덴셜생명
6	AIA생명(10)	처브라이프	AIA생명	농협생명	메트라이프
7	ABL생명(8)	라이나생명	푸본현대	메트라이프	AIA생명
8	교보라이프플래닛(12)	교보라이프플래닛	ABL생명	하나생명	동양생명
9	동양생명(16)	한화생명	교보생명	동양생명	신한생명
10	한화생명(11)	ABL생명	미래에셋	ABL생명	한화생명
11	IBK연금(9)	AIA생명	한화생명	BNP파리바카디프	흥국생명
12	처브라이프(20)	미래에셋	DB생명	삼성생명	미래에셋
13	BNP파리바카디프(7)	신한생명	신한생명	AIA생명	푸본현대
14	푸본현대(6)	푸본현대	농협생명	한화생명	IBK연금
15	농협생명(15)	동양생명	푸르덴셜생명	오렌지라이프	DB생명
16	신한생명(13)	농협생명	처브라이프	라이나생명	하나생명
17	하나생명(17)	메트라이프	흥국생명	푸본현대	KDB생명
18	메트라이프(14)	KDB생명	교보라이프플래닛	신한생명	농협생명
19	DB생명(21)	흥국생명	KB생명	교보생명	KB생명
20	KB생명(19)	KB생명	메트라이프	흥국생명	ABL생명
21	미래에셋(18)	하나생명	오렌지라이프	처브라이프	DGB생명
21	흥국생명(21)	DB생명	BNP파리바카디프	KDB생명	처브라이프
23	KDB생명(23)	IBK연금	DGB생명	DGB생명	BNP파리바카디프
24	DGB생명(24)	DGB생명	KDB생명	미래에셋	교보라이프플래닛

*( )는 2019년 ‘좋은 생명보험사 종합순위”

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2. 생명보험사 안정성 순위

순위	보험사	지급여력비율(%)	책임준비금 (백만원)
1	푸르덴셜생명	424.32	13,327,479
2	삼성생명	339.58	180,045,562
3	오렌지라이프	393.91	23,489,002
4	교보생명	338.89	71,663,806
5	BNP파리바카디프	365.66	2,316,904
6	처브라이프	344.05	1,185,408
7	라이나생명	305.14	2,690,338
8	교보라이프플래닛	305.31	262,294
9	한화생명	235.31	83,608,690
10	ABL생명	258.25	16,076,101
11	AIA생명	254.99	13,451,735
12	미래에셋	238.85	18,571,574
13	신한생명	227.86	27,395,381
14	푸본현대	253.52	6,913,324
15	동양생명	216.51	27,153,998
16	농협생명	192.45	59,814,736
17	메트라이프	224.87	9,234,237
18	KDB생명	215.12	16,763,825
19	흥국생명	186.23	22,902,206
20	KB생명	214.40	7,160,456
21	하나생명	201.33	3,340,195
22	DB생명	176.17	8,684,876
23	IBK연금	178.49	5,124,839
24	DGB생명	169.13	5,614,140
평균		261.85	26,116,296

2-1 생명보험사 지급여력비율 순위

순위	보험사	지급여력비율(%)
1	푸르덴셜생명	424.32
2	오렌지라이프	393.91
3	BNP파리바카디프	365.66
4	처브라이프	344.05
5	삼성생명	339.58
6	교보생명	338.89
7	교보라이프플래닛	305.31
8	라이나생명	305.14
9	ABL생명	258.25
10	AIA생명	254.99
11	푸본현대	253.52
12	미래에셋	238.85
13	한화생명	235.31
14	신한생명	227.86
15	메트라이프	224.87
16	동양생명	216.51
17	KDB생명	215.12
18	KB생명	214.40
19	하나생명	201.33
20	농협생명	192.45
21	흥국생명	186.23
22	IBK연금	178.49
23	DB생명	176.17
24	DGB생명	169.13
합계		6260.34
평균		260.85

2-2. 생명보험사 책임보험금 적립순위

순위	보험사	책임준비금(백만원)	점유율
1	삼성생명	180,045,562	28.72%
2	한화생명	83,608,690	13.34%
3	교보생명	71,663,806	11.43%
4	농협생명	59,814,736	9.54%
5	신한생명	27,395,381	4.37%
6	동양생명	27,153,998	4.33%
7	오렌지라이프	23,489,002	3.75%
8	흥국생명	22,902,206	3.65%
9	미래에셋	18,571,574	2.96%
10	KDB생명	16,763,825	2.67%
11	ABL생명	16,076,101	2.56%
12	AIA생명	13,451,735	2.15%
13	푸르덴셜생명	13,327,479	2.13%
14	메트라이프	9,234,237	1.47%
15	DB생명	8,684,876	1.39%
16	KB생명	7,160,456	1.14%
17	푸본현대	6,913,324	1.10%
18	DGB생명	5,614,140	0.90%
19	IBK연금	5,124,839	0.82%
20	하나생명	3,340,195	0.53%
21	라이나생명	2,690,338	0.43%
22	BNP파리바카디프	2,316,904	0.37%
23	처브라이프	1,185,408	0.19%
25	교보라이프플래닛	262,294	0.04%
합 계		626,791,106	100%
평 균		26,116,296	4.17%

3. 생명보험사 소비자성 순위

순위	보험사	민원건수	불완전판매비율	부지급율	인지신뢰도(%)
1	하나생명	7.73	0.07	1.28	1.50
2	삼성생명	44.03	0.11	2.42	30.30
3	IBK연금	16.70	0.20	0.00	1.00
4	동양생명	13.49	0.12	1.44	1.90
5	라이나생명	11.58	0.26	1.06	1.80
6	AIA생명	12.72	0.11	1.97	1.30
7	푸본현대	17.24	0.10	1.96	1.70
8	ABL생명	18.67	0.26	1.01	1.50
	교보생명	40.59	0.22	1.81	12.60
10	미래에셋	28.22	0.27	0.77	2.20
11	한화생명	33.39	0.11	2.24	7.40
12	DB생명	46.81	0.06	1.61	8.40
13	신한생명	28.06	0.24	1.73	4.70
14	농협생명	21.98	0.14	2.83	2.70
	푸르덴셜생명	34.19	0.10	1.60	2.20
16	처브라이프	18.91	0.57	1.14	0.50
17	흥국생명	33.26	0.21	2.23	1.60
18	교보라이프플래닛	-	0.00	5.70	2.50
19	KB생명	55.50	0.45	0.65	7.00
20	메트라이프	42.73	0.30	2.19	4.20
21	오렌지라이프	56.10	0.31	2.11	0.80
22	BNP파리바카디프	62.63	0.08	18.08	0.50
23	DGB생명	49.60	0.91	2.75	1.30
24	KDB생명	93.29	0.79	2.67	0.70
평균		34.24	0.25	2.55	4.18

3-1. 생명보험사 보유계약 10만건당 민원건수 순위

순위	보험사	10만건당 민원건수
1	하나	7.73
2	라이나	11.58
3	AIA	12.72
4	동양	13.49
5	IBK연금보험	16.7
6	푸본현대	17.24
7	ABL	18.67
8	처브라이프	18.91
9	NH농협	21.98
10	신한	28.13
11	미래에셋	28.22
12	흥국	33.26
13	한화	33.39
14	푸르덴셜	34.19
15	교보	40.59
16	메트라이프	42.73
17	삼성	44.03
18	DB	46.81
19	DGB	49.60
20	KB	55.50
21	오렌지라이프	56.10
22	BNP파리바카디프	62.63
23	KDB	93.29
합계		787.49
평균		34.23

*교보라이프플래닛은 정보가 공시되지 않음

3-2. 생명보험사 불완전 판매비율 순위

순위	보험사	불완전 판매비율
1	교보라이프플래닛	0.00
2	DB	0.06
3	하나	0.07
4	BNP파리바카디프	0.08
5	푸본현대	0.10
	푸르덴셜	0.10
7	한화	0.11
	삼성	0.11
	AIA	0.11
10	동양	0.12
11	NH농협	0.14
12	IBK연금보험	0.20
13	흥국	0.21
14	교보	0.22
15	신한	0.24
16	ABL	0.26
	라이나	0.26
18	미래에셋	0.27
19	메트라이프	0.30
20	오렌지라이프	0.31
21	KB	0.45
22	처브라이프	0.57
23	KDB	0.79
24	DGB	0.91
평균		0.24

3-3. 생명보험사 보험금 부지급율 순위

순위	보험사	보험금 부지급율
1	IBK연금보험	0.00
2	KB	0.65
3	미래에셋	0.77
4	ABL	1.01
5	라이나	1.06
6	처브라이프	1.14
7	하나	1.28
8	동양	1.44
9	푸르덴셜	1.60
10	DB	1.61
11	신한	1.73
12	교보	1.81
13	푸본현대	1.96
14	AIA	1.97
15	오렌지라이프	2.11
16	메트라이프	2.19
17	흥국	2.23
18	한화	2.24
19	삼성	2.42
20	KDB	2.67
21	DGB	2.75
22	NH농협	2.83
23	교보라이프플래닛	5.70
24	BNP파리바카디프	18.08
합계		61.25
평균		2.55

3-4. 생명보험사 인지·신뢰도 순위

등수	생명보험사	인지신뢰도
1	삼성생명	30.3
2	교보생명	12.6
3	DB생명	8.4
4	한화생명	7.4
5	KB생명보험	7.0
6	신한생명	4.7
7	메트라이프	4.2
8	농협생명	2.7
9	교보라이프플래닛	2.5
10	푸르덴셜생명	2.2
	미래에셋	2.2
12	동양생명	1.9
13	라이나생명	1.8
14	현대라이프생명	1.7
15	흥국생명	1.6
16	ABL생명	1.5
	하나HSBC생명	1.5
18	AIA생명	1.3
	DGB생명	1.3
20	IBK생명	1.0
21	오렌지라이프	0.8
22	KDB생명	0.7
23	BNP파리바카프	0.5
	처브생명	0.5
합계		100

4. 생명보험사 건전성 순위

순위	보험사	유동성비율	가중부실자산비율
1	IBK연금	516.74	0.02
2	푸르덴셜생명	429.36	0.01
3	교보라이프플래닛	361.59	0.00
4	DB생명	397.73	0.07
5	KB생명	273.32	0.04
6	농협생명	267.85	0.04
7	메트라이프	386.37	0.15
8	하나생명	223.65	0.00
9	동양생명	356.86	0.14
10	ABL생명	293.51	0.09
11	BNP파리바카디프	213.04	0.00
12	삼성생명	224.52	0.02
13	AIA생명	312.52	0.14
14	한화생명	272.45	0.15
15	오렌지라이프	197.11	0.04
16	라이나생명	166.57	0.01
17	푸본현대	251.5	0.14
18	신한생명	160.63	0.05
19	교보생명	148.49	0.04
20	흥국생명	163.56	0.08
21	처브라이프	262.87	0.24
22	KDB생명	185.09	0.14
23	DGB생명	172.37	0.18
24	미래에셋	199.17	0.39
평 균		268.20	0.09

4-1. 생명보험사 유동성비율 순위

순위	보험사	유동성비율
1	IBK연금	516.74
2	푸르덴셜생명	429.36
3	DB생명	397.73
4	메트라이프보험	386.37
5	교보라이프플래닛	361.59
6	동양생명	356.86
7	AIA생명	312.52
8	ABL생명	293.51
9	KB생명	273.32
10	한화생명	272.45
11	농협생명	267.85
12	처브라이프	262.87
13	푸본현대	251.50
14	삼성생명	224.52
15	하나생명	223.65
16	BNP파리바카디프	213.04
17	미래에셋	199.17
18	오렌지라이프	197.11
19	KDB생명	185.09
20	DGB생명	172.37
21	라이나생명	166.57
22	흥국생명	163.56
23	신한생명	160.63
24	교보생명	148.49
합계		6436.87
평균		268.20

4-2. 생명보험사 가중부실자산비율 순위

순위	보험사	가중부실 자산비율
1	교보라이프플래닛	0.00
	하나생명	0.00
	BNP파리바카디프	0.00
4	라이나생명	0.01
	푸르덴셜생명	0.01
6	삼성생명	0.02
	IBK연금	0.02
8	KB생명	0.04
	교보생명	0.04
	농협생명	0.04
	오렌지라이프	0.04
12	신한생명	0.05
13	DB생명	0.07
14	흥국생명	0.08
15	ABL생명	0.09
16	KDB생명	0.14
	동양생명	0.14
	AIA생명	0.14
	푸본현대	0.14
20	한화생명	0.15
	메트라이프보험	0.15
22	DGB생명	0.18
23	처브라이프	0.24
24	미래에셋	0.39
평균		0.09

5. 생명보험사 수익성 순위

순위	보험사	총자산수익율 (ROA비율)	운용자산수익률	당기순이익 (단위:백만)
1	삼성생명	0.30	3.49	833,805
2	교보생명	0.50	3.95	521,181
3	라이나생명	7.61	2.55	350,951
4	오렌지라이프	0.81	3.50	270,052
5	푸르덴셜생명	0.70	3.76	140,755
6	메트라이프	0.49	4.27	101,338
7	AIA생명	0.51	4.27	85,538
8	동양생명	0.46	3.44	151,542
9	신한생명	0.38	3.23	125,350
10	한화생명	0.10	3.47	114,642
11	흥국생명	0.29	3.34	84,058
12	미래에셋	0.28	3.12	100,039
13	푸본현대	0.57	2.90	84,264
14	IBK연금	0.62	3.29	45,542
15	DB생명	0.17	3.64	18,886
16	하나생명	0.31	3.07	14,271
17	KDB생명	0.18	2.92	34,465
18	농협생명	0.07	2.87	44,117
19	KB생명	0.14	3.07	14,099
20	ABL생명	-0.01	3.82	-2,437
21	DGB생명	0.14	3.38	8,736
22	처브라이프	-0.34	3.21	-6,303
23	BNP파리바카디프	-0.15	2.72	-5,775
24	교보라이프플래닛	-5.92	3.11	-15,076
합계		8.21	80.39	3,114,040
평균		0.34	3.35	129,752

5-1. 총자산 수익률(ROA) 순위

순위	보험사	총자산수익율 (ROA비율)
1	라이나생명	7.61
2	오렌지라이프	0.81
3	푸르덴셜생명	0.70
4	IBK연금	0.62
5	푸본현대	0.57
6	AIA생명	0.51
7	교보생명	0.50
8	메트라이프보험	0.49
9	동양생명	0.46
10	신한생명	0.38
11	하나생명	0.31
12	삼성생명	0.30
13	흥국생명	0.29
14	미래에셋	0.28
15	KDB생명	0.18
16	DB생명	0.17
17	DGB생명	0.14
18	KB생명	0.14
19	한화생명	0.10
20	농협생명	0.07
21	ABL생명	-0.01
22	BNP파리바카디프	-0.15
23	처브라이프	-0.34
24	교보라이프플래닛	-5.92
평균		0.34

5-2. 운용자산 이익률 순위

순위	보험사	실적
1	메트라이프보험	4.27
2	AIA생명	4.27
3	교보생명	3.95
4	ABL생명	3.82
5	푸르덴셜생명	3.76
6	DB생명	3.64
7	오렌지라이프	3.50
8	삼성생명	3.49
9	한화생명	3.47
10	동양생명	3.44
11	DGB생명	3.38
12	흥국생명	3.34
13	IBK연금	3.29
14	신한생명	3.23
15	처브라이프	3.21
16	미래에셋	3.12
17	교보라이프플래닛	3.11
18	KB생명	3.07
19	하나생명	3.07
20	KDB생명	2.92
21	푸본현대	2.90
22	농협생명	2.87
23	BNP파리바카디프	2.72
24	라이나생명	2.55
평균		3.35

5-3. 당기순이익 순위

순위	보험사	당기순이익
1	삼성생명	833,805
2	교보생명	521,181
3	라이나생명	350,951
4	오렌지라이프	270,052
5	동양생명	151,542
6	푸르덴셜생명	140,755
7	신한생명	125,350
8	한화생명	114,642
9	메트라이프보험	101,338
10	미래에셋	100,039
11	AIA생명	85,538
12	푸본현대	84,264
13	흥국생명	84,058
14	IBK연금	45,542
15	농협생명	44,117
16	KDB생명	34,465
17	DB생명	18,886
18	하나생명	14,271
19	KB생명	14,099
20	DGB생명	8,736
21	ABL생명	-2,437
22	BNP파리바카디프	-5,775
23	처브라이프	-6,303
24	교보라이프플래닛	-15,076
합계		3,114,040
평균		129,752