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보 도 자 료 729호

2019년 금융상품서비스 소비자품질 인증!

NH농협생명‘백세시대NH치매보험’

라이나생명‘THE든든한간병비치매보험’

금융소비자연맹(www.kfco.org, 상임대표 조연행, 이하 금소연)은 소비자가 안심하고 금융상품을 구매할 수 있도록, 2019년 상반기 ‘금융상품서비스 소비자품질 인증’ 을 실시한 결과 2개의 치매보험이 선정됐다고 발표했다.

치매보험은 2018년 하반기와 2019년 상반기에 집중적으로 출시되었다. 이에 치매보험에 대한 소비자들의 합리적인 선택을 돕기 위하여, 2019년 상반기 금융상품서비스 품질인증은 129개의 치매보험을 전부 조사한 후, 소비자가 안심하고 가입할 수 있는 상품을 선정하여 금융상품서비스 품질인증을 실시하였다.

2019년 상반기 금융상품서비스 품질인증을 받은 2개 금융상품은 다음과 같다.

< 2019년 상반기 금융상품·서비스 소비자품질인증 획득상품>

회사명	상품·서비스명	부 문
NH농협생명	백세시대NH치매보험(무해지환급형,무배당)	상품
라이나생명	(무)THE든든한간병비치매보험(무해지환급형)	상품

·

< 금융상품·서비스 소비자품질인증 마크>

NH농협생명의 ‘백세시대NH치매보험(무해지환급형,무배당)’은 보험가격지수가 낮고 예정이율이 2.75%로 높아 보험료가 저렴하고, 경도치매를 보장하여 보장범위가 넓다. 또한, 치매 진단 시 영상 자료를 요구하지 않아 소비자들이 안심하고 거래할 수 있는 점과 특약 중 꼭 필요한 ‘지정대리인청구 특약’이 포함되어 있어 치매발병시 보험금 미청구 위험을 제거했다는 점이 주요 선정 이유이다.

라이나생명보험의 ‘(무)THE든든한간병비치매보험(무해지환급형)’은 “집에서 집중간병특약”을 통해 병원이나 기관 및 치매질병에 한정하지 않고 그동안 보험사각지대였던 장기요양급여수급자 5등급자를 포함하여 집에서 재가서비스를 이용하는 경우에도 월 지원금을 지급하는 특약을 선택적으로 부가하여 실버고객들의 고령화에 따른 치매/간병 니즈를 충족하고자 하는 점이 호평을 받았다.

금융상품과 서비스 품질인증은 은행, 증권, 보험, 카드 등 금융회사가 판매하고 있는 모든 상품과 서비스를 대상으로 하며, 금융·소비자학 교수, 변호사, 언론인, 소비자단체 등으로 구성된 심사위원회(위원장 김진화 서강대학교 교수)에서 신청 접수된 상품과 서비스에 대해 ‘소비자성(30%), 실효성(30%), 신뢰성(20%) , 창의성(20%)을 평가하여 일정수준 이상 품질이 우수하다고 판정한 금융상품과 서비스에 대해 인증한다.

금융상품 및 서비스 소비자품질인증 마크는 선정된 상품과 서비스의 안내장 등에 부착하여 활용할 수 있는 데, 이 마크는 중앙에 금융상품과 서비스를 두고 금융사와 소비자가 서로 껴안고 있는 모습을 이미지화한 것으로 소비자들이 안심하고 선택하고 믿고 이용할 수 있음을 의미한다.

금융상품과 서비스 품질인증 심사를 맡은 김진화 심사위원장(서강대 교수)은 금융소비자에게 “소비자가 안심하고, 믿고 선택할 수 있는 상품의 올바른 정보를 알려, 소비자와 금융사가 서로 믿고 거래하는 문화를 정착하기 위한 것으로 금융소비자들은 선정된 상품과 서비스를 믿고 선택하기를 바란다.”라고 밝혔다.

첨부 : 금융상품,서비스 품질인증 획득현황 1부.

이 보도자료는 금융소비자연맹사이트(http://www.kfco.org)에 수록되어 있습니다. 끝.

금융상품,서비스 품질인증 현황

년도	회사명	상품,서비스명	부문
2013	라이나생명	실버암보험	상품
	미래에셋생명	변액보험 ‘진심의 차이’	상품
	수협중앙회	사랑해 나누리 예금	상품
2014	교보생명	콜센터 SR제도	서비스
	KCB	K-Score	상품
	IBK기업은행	참! 좋은 약속카드	상품
	IBK기업은행	금융상품 사후관리 112제도	서비스
	교보라이프 플래닛생명	(무)라이프플래닛e연금저축보험	상품
	삼성화재	삼성화재 애니카다이렉트자동차보험	상품
2015	삼성화재	삼성화재 재물보험 수퍼비지니스	상품
	신한카드	신한카드 B.Big(삑)	상품
	교보라이프 플래닛생명	(무)꿈꾸는e저축보험	상품
	삼성화재	삼성화재 자녀보험 “엄마맘에 쏙드는”	상품
2016	교보라이프 플래닛생명	(무)라이프플래닛e암보험	상품
	라이나생명	(무)플러스암보험	상품
	라이나생명	(무)THE건강한치아보험Ⅲ	상품
	ING생명	(무)용감한오렌지종신보험	상품
	교보생명	다윈(DA-Win)서비스	서비스

년도	회사명	상품,서비스명	부문
2017 상반기	라이나생명	(무)뉴실버암보험(갱신형)1형/2형	상품
	교보생명	표준형 확정기여형 퇴직연금	상품
	교보라이프 플래닛생명보험	(무)라이프플래닛e정기보험Ⅱ	상품

2017 하반기	한화생명	한화생명 내가찾던 건강종신보험(무)[보증비용부과형]	상품
	교보라이프플래닛생명	(무)e입원비보험	상품
		(무)e수술비보험	상품
	신한생명	(무)신한내게맞는 착한보장보험 (무해지환급형)	상품
	라이나생명	(무)THE간편한4080건강보험 (갱신형)	상품
	KEB하나은행	KEB하나 성년후견 지원신탁	상품
	한화생명	FP의 찾아가는 명품서비스	서비스

2018	신한은행	신한은행 디지털 창구	서비스
	교보라이프플래닛생명보험	(무)라이프플래닛e5대성인병보험	상품