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손해보험사 소비자평가 순위 결과표

(2018년도)

1. 손해보험사 종합 순위(총괄)

2. 손해보험사 안정성 순위

3. 손해보험사 소비자성 순위

4. 손해보험사 건전성 순위

5. 손해보험사 수익성 순위

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손해보험사 종합순위(총괄)

순위	종합순위	안정성(40)	소비자성(30)	건전성(20)	수익성(10)
1	삼성 (1)	삼성	NH농협	메리츠	DB
2	NH농협 (2)	AIG	AXA	NH농협	메리츠
3	AXA (9)	AXA	KB	현대	삼성
4	DB (5)	DB	THE-K	AIG	현대
5	현대 (4)	THE-K	MG	삼성	한화
6	메리츠 (3)	ACE	한화	AXA	KB
7	THE-K (10)	NH농협	DB	ACE	ACE
8	ACE (6)	메리츠	현대	THE-K	AXA
9	AIG (8)	KB	ACE	DB	흥국
10	KB (7)	현대	흥국	흥국	롯데
11	한화 (11)	한화	메리츠	KB	AIG
12	흥국 (12)	롯데	삼성	롯데	MG
13	MG (13)	흥국	롯데	MG	THE-K
14	롯데 (14)	MG	AIG	한화	NH농협

*( )는 2017년 ‘좋은 손해보험사 종합순위”

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2. 손해보험사 안정성 순위

순위	보험사	책임준비금	RBC	유동성
1	삼성	528,723	324.82	198.64
2	AIG	2,495	430.71	152.88
3	AXA	6,750	222.87	418.45
4	DB	289,289	201.62	125.62
5	THE-K	5,475	212.00	471.41
6	ACE	3,605	264.04	139.38
7	NH농협	84,012	190.59	158.06
8	메리츠	154,470	189.81	176.31
9	KB	243,421	190.31	124.41
10	현대	310,512	186.80	132.13
11	한화	128,167	180.68	173.64
12	롯데	59,750	170.12	153.90
13	흥국	100,002	164.56	126.14
14	MG	30,040	110.99	300.80
평균		139,051	217.14	203.70

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2-1 손해보험사 지급여력비율 순위

순위	보험사	지급여력비율(%)
1	AIG	430.71
2	삼성	324.82
3	ACE	264.04
4	AXA	222.87
5	THE-K	212.00
6	DB	201.62
7	NH농협	190.59
8	KB	190.31
9	메리츠	189.81
10	현대	186.80
11	한화	180.68
12	롯데	170.12
13	흥국	164.56
14	MG	110.99
합계		3039.92
평균		217.14

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2-2. 손해보험사 책임보험금 적립순위

순위	보험사	책임준비금(억)	점유율(%)
1	삼성	528,723	27.16
2	현대	310,512	15.95
3	DB	289,289	14.86
4	KB	243,421	12.50
5	메리츠	154,470	7.93
6	한화	128,167	6.58
7	흥국	100,002	5.14
8	NH농협	84,012	4.32
9	롯데	59,750	3.07
10	MG	30,040	1.54
11	AXA	6,750	0.35
12	THE-K	5,475	0.28
13	ACE	3,605	0.19
14	AIG	2,495	0.13
합 계	합 계	1,946,711	100.00
평 균	평 균	139,051

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2-3. 손해보험사 유동성비율 순위

순위	보험사	유동성비율(%)
1	THE-K	471.41
2	AXA	418.45
3	MG	300.80
4	삼성	198.64
5	메리츠	176.31
6	한화	173.64
7	NH농협	158.06
8	롯데	153.90
9	AIG	152.88
10	ACE	139.38
11	현대	132.13
12	흥국	126.14
13	DB	125.62
14	KB	124.41
합계		2851.77
평균		203.70

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3. 손해보험사 소비자성 순위

순위	보험사	민원건수	불완전판매비율	부지급율	인지신뢰도
1	NH농협	3.80	0.04	0.85	1.2
2	AXA	12.86	0.01	0.54	2.3
3	KB	7.37	0.08	1.01	7.9
4	THE-K	12.56	0.06	0.64	4.80
5	MG	9.30	0.06	0.88	1.1
6	한화	6.68	0.15	1.19	11.9
7	DB	10.29	0.11	0.69	4.8
8	현대	8.01	0.07	1.47	15.7
9	ACE	4.36	0.44	1.59	1.6
10	흥국	15.96	0.08	0.79	2.2
11	메리츠	10.72	0.13	1.46	11.6
12	삼성	8.18	0.17	1.64	32.4
13	롯데	14.82	0.10	1.37	1.6
14	AIG	9.25	0.16	1.99	1.6
평균		9.58	0.12	1.15	7.19

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3-1. 손해보험사 보유계약 10만건당 민원건수 순위

순위	보험사	10만건당 민원건수
1	NH농협	3.80
2	ACE	4.36
3	DB	6.68
4	KB	7.37
5	현대	8.01
6	삼성	8.18
7	AIG	9.25
8	MG	9.30
9	한화	10.29
10	메리츠	10.72
11	THE-K	12.56
12	AXA	12.86
13	롯데	14.82
14	흥국	15.96
합 계		134.16
평 균		9.58

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3-2. 손해보험사 불완전 판매비율 순위

순위	보험사	불완전 판매비율
1	AXA	0.01
2	NH농협	0.04
3	MG	0.06
4	THE-K	0.06
5	현대	0.07
6	KB	0.08
7	흥국	0.08
8	롯데	0.10
9	한화	0.11
10	메리츠	0.13
11	DB	0.15
12	AIG	0.16
13	삼성	0.17
14	ACE	0.44
업계평균		0.12

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3-3. 손해보험사 보험금 부지급율 순위

순위	보험사	보험금 부지급율
1	AXA	0.54
2	THE-K	0.64
3	한화	0.69
4	흥국	0.79
5	NH농협	0.85
6	MG	0.88
7	KB	1.01
8	DB	1.19
9	롯데	1.37
10	메리츠	1.46
11	현대	1.47
12	ACE	1.59
13	삼성	1.64
14	AIG	1.99
합계		16.11
평균		1.15

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3-4. 생명보험사 인지·신뢰도 순위

순위	보험사	인지신뢰도(%)
1	삼성	32.4
2	현대	15.7
3	DB	11.9
4	메리츠	11.6
5	KB	7.9
6	THE-K	4.80
7	한화	4.8
8	AXA	2.3
9	흥국	2.2
10	ACE	1.6
11	AIG	1.6
12	롯데	1.6
13	NH농협	1.2
14	MG	1.1
평균		7.19

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4. 생명보험사 건전성 순위

순위	보험사	위험가중	가중부실
1	메리츠	49.10	0.06
2	NH농협	49.85	0.33
3	현대	44.41	0.23
4	AIG	50.87	0.07
5	삼성	43.67	0.05
6	AXA	55.98	0.14
7	ACE	17.59	0.13
8	THE-K	48.65	0.31
9	DB	55.82	0.01
10	흥국	57.91	0.15
11	KB	50.25	0.22
12	롯데	61.16	0.19
13	MG	63.35	0.23
14	한화	59.72	0.09
평 균		50.60	0.16

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4-1. 생명보험사 위험가중자산비율 순위

순위	보험사	위험가중자산
1	ACE	17.59
2	삼성	43.67
3	현대	44.41
4	THE-K	48.65
5	메리츠	49.10
6	NH농협	49.85
7	KB	50.25
8	AIG	50.87
9	DB	55.82
10	AXA	55.98
11	흥국	57.91
12	한화	59.72
13	롯데	61.16
14	MG	63.35
합계		50.60

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4-2. 손해보험사 가중부실자산비율 순위

순위	보험사	가중부실 자산비율
1	NH농협	0.01
2	메리츠	0.05
3	AIG	0.06
4	AXA	0.07
5	현대	0.09
6	흥국	0.13
7	DB	0.14
8	MG	0.15
9	롯데	0.19
10	삼성	0.22
11	KB	0.23
12	THE-K	0.23
13	한화	0.31
14	ACE	0.33
평균		0.16

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5. 손해보험사 수익성 순위

순위	보험사	총자산수익율 (ROA비율)	운용자산수익률	당기순이익
1	DB	1.74	3.6	6,221
2	메리츠	2.06	4.7	3,551
3	삼성	1.33	3.3	9,564
4	현대	1.23	3.3	4,728
5	한화	1.06	3.9	1,492
6	KB	1.18	3.3	3,605
7	ACE	6.66	2.1	360
8	AXA	2.82	2.4	275
9	흥국	0.80	3.4	853
10	롯데	0.62	3.8	746
11	AIG	1.65	1.9	105
12	MG	0.16	5.1	51
13	THE-K	0.87	3.2	59
14	NH농협	0.30	3	265
합계		22.48	47.00	31,875
평균		1.61	3.36	2276.79

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5-1. 총자산 수익률(ROA) 순위

순위	보험사	총자산수익율 (ROA비율)
1	ACE	6.66
2	AXA	2.82
3	메리츠	2.06
4	DB	1.74
5	AIG	1.65
6	삼성	1.33
7	현대	1.23
8	KB	1.18
9	한화	1.06
10	THE-K	0.87
11	흥국	0.80
12	롯데	0.62
13	NH농협	0.30
14	MG	0.16
평균		-2.41

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5-2. 운용자산 이익률 순위

순위	보험사	실적
1	MG	5.1
2	메리츠	4.7
3	한화	3.9
4	롯데	3.8
5	DB	3.6
6	흥국	3.4
7	KB	3.3
8	삼성	3.3
9	현대	3.3
10	THE-K	3.2
11	NH농협	3
12	AXA	2.4
13	ACE	2.1
14	AIG	1.9
평균		3.36

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5-3. 당기순이익 순위

순위	보험사	당기순이익	점유율
1	삼성	9,564	30.0
2	DB	6,221	19.5
3	현대	4,728	14.8
4	KB	3,605	11.3
5	메리츠	3,551	11.1
6	한화	1,492	4.7
7	흥국	853	2.7
8	롯데	746	2.3
9	ACE	360	1.1
10	AXA	275	0.9
11	NH농협	265	0.8
12	AIG	105	0.3
13	THE-K	59	0.2
14	MG	51	0.2
합계		31,875	100.0
평균		2276