손해보험사 소비자평가 순위 결과표

(2017년도)

1. 손해보험사 종합 순위 (총괄)

2. 손해보험사 안정성 순위

3. 손해보험사 소비자성 순위

4. 손해보험사 건전성 순위

5. 손해보험사 수익성 순위

손해보험사 종합순위 (총괄)

순위	종합순위	안정성 총합계(40)	소비자성 총합계(30)	건전성 총합계(20)	수익성 총합계(10)
1	삼성화재(1)	삼성화재	KB손해	ACE손해	동부화재
2	농협손해(2)	AIG손해	동부화재	삼성화재	메리츠화재
3	메리츠화재(4)	ACE손해	삼성화재	농협손해	현대해상
4	현대해상(5)	농협손해	현대해상	현대해상	삼성화재
5	동부화재(3)	더케이손해	농협손해	메리츠화재	KB손해
6	ACE손해(6)	메리츠화재	한화손해	AIG손해	한화손해
7	KB손해(8)	AXA손해	MG손해	AXA손해	AXA손해
8	AIG손해(7)	동부화재	메리츠화재	더케이손해	ACE손해
9	AXA손해(11)	KB손해	더케이손해	동부화재	롯데손해
10	더케이손해(10)	현대해상	AXA손해	흥국화재	농협손해
11	한화손해(9)	흥국화재	흥국화재	KB손해	AIG손해
12	흥국화재(13)	한화손해	ACE손해	롯데손해	MG손해
13	MG손해(12)	롯데손해	AIG손해	한화손해	흥국화재
14	롯데손해(14)	MG손해	롯데손해	MG손해	더케이손해

* ( )는 2016년 “ 좋은 보험사 종합순위

손해보험사 안정성 순위

(단위:%, 억원)

순위	안정성	지급여력(25)	책임준비금(10)	유동성(5)
1	삼성화재	333.31	494,161	117.18
2	AIG손해	404.34	2,006	238.74
3	ACE손해	410.73	2,758	102.31
4	농협손해	188.81	73,105	195.55
4	더케이손해	204.62	4,452	259.17
6	메리츠화재	188.00	138,313	238.41
7	AXA손해	188.72	6,579	378.20
8	동부화재	173.16	269,920	140.67
9	KB손해	168.69	224,209	136.21
10	현대해상	158.29	286,531	126.95
11	흥국화재	154.87	91,189	160.17
12	한화손해	153.11	115,396	122.25
13	롯데손해	150.12	54,078	149.30
14	MG손해	133.59	25,335	325.04
합계		3,010.36	1,788,032	2,690.15
평균		215.03	127,716	192.15

3.손해보험사 소비자성 순위

(단위:%, 건)

순위	소비자성 총합계(30)	10만건당 민원건수(10)	불완전판매비 (5)	보험금부지급율(5)	인지.신뢰도 (10)
1	KB손해	8.16	0.11	0.76	5.60
2	동부화재	7.67	0.15	1.85	14.10
3	삼성화재	9.06	0.20	2.57	34.30
3	현대해상	9.56	0.11	2.55	17.50
5	농협손해	3.12	0.06	1.33	1.30
5	한화손해	10.10	0.11	0.89	5.60
7	MG손해	10.71	0.09	0.58	2.00
8	메리츠화재	12.15	0.15	0.67	8.50
9	더케이손해	13.36	0.03	2.63	4.70
10	AXA손해	16.68	0.01	1.81	1.90
10	흥국화재	15.65	0.08	0.92	1.30
12	ACE손해	11.94	0.38	1.28	0.30
13	AIG손해	11.58	0.34	2.62	1.00
13	롯데손해	15.88	0.13	1.91	1.70
합계		155.62	1.95	22.37	99.80
평균		11.12	0.14	1.60	7.13

*10만건당 민원건수는 금감원이 일부보험사 자료 거부로 협회에 공시된 4개분기 평균값으로 평가함.

4.손해보험사 건전성 순위

(단위 : %)

순위	건전성	위험가중자산비(10)	가중부실자산비(10)
1	ACE손해	17.96	0.04
2	삼성화재	42.88	0.04
3	농협손해	49.09	0.01
3	현대해상	43.58	0.10
5	메리츠화재	49.41	0.07
6	AIG손해	48.92	0.20
7	AXA손해	56.48	0.07
8	더케이손해	47.02	0.27
9	동부화재	54.15	0.22
9	흥국화재	57.32	0.15
11	KB손해	51.48	0.25
12	롯데손해	62.91	0.24
13	한화손해	59.72	0.38
14	MG손해	62.81	0.45
합계		703.73	2.49
평균		50.27	0.18

5. 손해보험사 수익성 순위

(단위: %,억원)

순위	수익성	총자산수익율(3)	운용자산이익율(3)	당기순이익(4)
1	동부화재	1.61	3.69	4,702
1	메리츠화재	1.81	4.49	2,578
3	현대해상	1.34	3.50	3,997
4	삼성화재	1.43	3.05	8,409
5	KB손해	1.26	3.28	2,958
6	한화손해	0.97	4.04	1,122
7	AXA손해	4.48	2.80	409
8	ACE손해	8.59	2.02	339
9	롯데손해	0.51	4.34	290
10	농협손해	0.49	3.17	353
11	AIG손해	2.18	1.38	131
12	MG손해	-1.14	4.75	-289
13	흥국화재	0.36	3.27	323
14	더케이손해	0.85	2.07	47
합계		24.74	45.85	25,369
평균		1.77	3.28	1,812