안녕하세요, 핸드폰 보험 관련하여 (8/21)질의 드렸었고 하기와 같이 답변 주셨습니다.

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안녕하세요
핸드폰부분에서 전부 보상을 받았으면 보험사가 전부 보상하였으므로 보험사 소유가 됩니다.

하지만 자부담부분만큼은 님에게도 소유지분이 있으므로 보유지분/보상금액 비율로 한 금액에 대해서는 권리주장을 하시면 됩니다.

만약 상기내용이 틀리다면 무엇이 틀리는지? 내용 정리하여 재상담 하세요!
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보험사 측에서는 자부담부분의 비율 보상 및 권리 주장 절대 불가하다고 합니다.
기존의 사례가 없었고 해당 보험약관에도 명시되어 있어
그저 실물만 반납하라고 이야기하는데 어떻게 응대해야할지 추가 문의 드립니다.